这是一个非常经典且重要的电气安全问题。总零线断开后烧电器，根本原因在于三相负载不平衡导致电压异常升高。

为了让您更直观地理解这个复杂的过程，我为您梳理了以下流程图：

flowchart TD A["总零线断裂"] --> B["三相电路失去中性点
各相电压不再稳定"]; B --> C["各相电压变化取决于
该相负载大小(R₁, R₂, R₃)"]; C --> D{"假设: A相负载最小(电阻大)
C相负载最大(电阻小)"}; D --> E["A相电压异常升高
远超220V"]; D --> F["C相电压异常降低
远低于220V"]; E --> G["✅ A相连通的电器
承受过高电压"]; F --> H["✅ C相连通的电器
承受过低电压"]; G --> I["
绝缘击穿、元件烧毁、电器损坏"]; H --> J["
电器无法正常工作"]; classDef red_stroke fill:#f4cccc,stroke:#333,stroke-width:2px; classDef blue_stroke fill:#cfe2f3,stroke:#333,stroke-width:2px; class G,I red_stroke; class H,J blue_stroke; ">

上图的核心原理是：零线断线后，负载电阻大的相会承受更高的电压。 以下是详细的解释：

1. 正常情况（零线完好）

• 我们家庭的供电系统通常是 “三相四线制” （三根火线 + 一根零线）。

• 三根火线（A, B, C相）之间的电压是380V（线电压），任意一根火线与零线之间的电压是220V（相电压）。

• 零线的作用是构成220V回路和平衡三相电流。它将三相的中性点强制钳位在0电位，从而保证每家每户的电压稳定在220V。

2. 故障情况（总零线断裂）

• 一旦总零线在某处断开，如下图所示，原本的三相四线制系统就变成了一个三相负载串联后接入380V电压的电路。

• 这个时候，A、B、C三相的负载（各家各户的电器）就变成了三个串联的电阻。

• 根据串联分压原理，每个电阻（每相负载）分得的电压与其电阻大小成正比，即：电阻越大，分得的电压越高；电阻越小，分得的电压越低。

公式表达为： U_A : U_B : U_C = R_A : R_B : R_C （U_A、U_B、U_C为各相实际电压，R_A、R_B、R_C为各相总负载电阻）

3. 为什么会烧电器？

• 在现实中，小区里每家每户的用电情况千差万别，三相负载永远不可能完全平衡。

• 假设A相此时用电负载很小（只有几盏灯，电阻很大），而C相用电负载很大（很多家都在开空调，电阻很小）。

• 根据分压原理：

• A相负载电阻大，它分得的电压就会远高于220V，可能达到300V甚至380V。

• C相负载电阻小，它分得的电压就会远低于220V，可能只有几十伏。

• 连接在A相上的所有家用电器，将瞬间承受300V以上的超高电压，这远超其设计耐压范围（通常按250V以下设计），立刻会导致：

• 绝缘被击穿

• 电容器、集成电路等元件烧毁冒烟

• 电机烧毁

• 电器直接报废

• 同时，连接在C相上的电器则因电压过低而无法正常工作（如灯光昏暗、电机无法启动），但一般不会损坏。

为什么漏电保护器或空气开关不起作用？

• 空气开关（断路器）：只对过电流敏感。零线断线后，电流可能并不大，达不到空开的跳闸阈值，因此不会跳闸。

• 漏电保护器：检测的是 “火线电流”和“零线电流”的差值（剩余电流）。零线断线后，这个差值可能依然为0，因此漏保也无法检测到故障。

总结与防护措施

根本原因：总零线断裂后，因三相负载不平衡，导致负载轻（电阻大）的那一相电压异常升高，远超电器承受能力，从而烧毁电器。

防护措施：

1. 规范施工：确保零线的连接牢固可靠，接头处接触电阻要小，避免因接触不良而烧断。

2. 定期检修：老旧小区要特别注意零线的检查和维护。

3. 家用保护：

• 使用过欠压保护器（UVP）：这是目前最有效、最直接的家庭防护手段。它实时监测电压，一旦电压异常（过高或过低），会立即跳闸切断电源，保护后端电器。现在很多家用空气开关都会自带这个功能。

因此，如果您家的总开关没有过欠压保护功能，强烈建议加装一个，这对于应对零线断裂、入户电压异常等风险至关重要。